에드워드 보노의 "6색깔 생각 모자 ( 6 Thinking Hats )" 방법론

de Bono's "6 Thinking Hats"

 

현대 비즈니스의 복잡한 문제 해결과 의사 결정 과정에서 드 에드워드 데 보노의 "6색깔 생각 모자" 방법론은 매우 유용한 도구로 자리 잡고 있습니다. 이 방법론은 팀원들이 동일한 시간에 동일한 방향으로 생각을 집중할 수 있도록 돕습니다. 

 

"6색깔 생각 모자" 방법론은 일상 업무의 다양한 측면에서 의사 결정과 문제 해결 과정을 향상시킬 수 있는 강력한 도구입니다. 각 모자는 특정한 생각 방식을 대표하며, 이를 업무에 적용함으로써 보다 구조적이고 효율적인 접근 방식을 도모할 수 있습니다.

 

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1. 흰색 모자 ( Facts ) : 정보와 사실에 집중하기

흰색 모자는 객관적인 정보와 데이터를 수집하고 분석하는 데 중점을 둡니다. 시장 조사, 고객 피드백, 경쟁사 분석 등 현재 보유하고 있는 정보를 기반으로 결정을 내리는 데 필요한 사실적 근거를 제공합니다.

• 매일 아침, 전날과 그 주의 중요한 데이터와 정보를 검토하십시오.
• 프로젝트 또는 회의를 시작하기 전에 관련된 모든 사실과 필요한 정보를 모으는 시간을 가집니다.
  
  
• 흰색 모자를 쓰고 갈등이나 충돌의 근본 원인을 이해하기 위해 필요한 모든 정보와 사실을 수집합니다. 이는 갈등 상황을 객관적으로 바라보고, 주관적 감정이나 가정에서 벗어나 사실에 기반한 의사 결정을 가능하게 합니다.

2. 빨간색 모자 ( Feelings ) : 직관과 감정에 귀 기울이기

빨간색 모자는 감정과 직관에 초점을 맞춥니다. 이는 고객의 감정, 브랜드에 대한 인식, 팀원들의 직관적인 반응을 포함할 수 있습니다. 감정적 요소는 종종 결정 과정에서 중요한 역할을 하며, 이를 인식하고 관리하는 것이 중요합니다.

• 의사 결정 과정에서 자신의 직관과 감정을 명시적으로 표현하고 고려하십시오.
• 팀원들이 자신의 우려나 기대를 자유롭게 표현할 수 있는 환경을 조성합니다.
  
  
• 빨간색 모자를 사용하여 각 참여자가 갈등 상황에서 느끼는 감정과 직관을 자유롭게 표현하게 합니다. 이 과정은 각자의 감정적 반응을 인정하고, 상호 이해를 높이는 데 중요합니다.

3. 검은색 모자 ( Cautions ) : 신중함과 위험 평가

검은색 모자는 조심성, 위험 평가, 비판적 사고에 초점을 맞춥니다. 이 모자를 쓰고 있을 때는 계획이나 아이디어가 직면할 수 있는 잠재적 문제점과 위험 요소를 식별하고 평가합니다.

• 새로운 아이디어나 프로젝트 계획을 평가할 때 잠재적인 문제점과 위험을 신중하게 검토하십시오.
• 비판적 사고를 적용하여 계획의 약점을 찾고 개선 방안을 모색합니다.
  
  
• 검은색 모자를 쓰고 각 제안이나 해결책이 직면할 수 있는 잠재적 문제와 위험을 식별합니다. 이를 통해 계획의 약점을 파악하고, 보다 실현 가능하고 지속 가능한 해결책을 모색할 수 있습니다.

4. 노란색 모자 ( Benefits ) : 긍정성과 이점 탐색

노란색 모자는 긍정적인 측면과 가치, 이점을 탐색합니다. 이는 특정 전략이나 아이디어가 성공할 수 있는 이유와 그것이 가져올 수 있는 장점에 집중합니다.

• 도전적인 상황이나 변화 속에서도 긍정적인 측면과 잠재적인 기회를 찾으십시오.
• 성공 가능성과 각 계획이나 아이디어가 가져올 수 있는 이익에 집중합니다.
  
  
• 노란색 모자를 씀으로써 갈등 상황에서 발견할 수 있는 긍정적인 측면과 기회를 탐색합니다. 이는 해결책을 찾는 과정에서 낙관적인 관점을 유지하게 하며, 창의적인 해결책을 촉진할 수 있습니다.

5. 초록색 모자 ( Creativity ) : 창의성과 대안적 아이디어 개발

초록색 모자는 창의성과 혁신을 장려합니다. 이는 새로운 솔루션, 대안적 접근 방법, 아이디어 발전에 초점을 맞춥니다. 창의적 사고는 경쟁 우위를 확보하고 새로운 기회를 발굴하는 데 중요합니다.

• 정기적인 브레인스토밍 세션을 통해 새로운 아이디어와 솔루션을 적극적으로 모색합니다.
• 변화와 혁신을 장려하는 문화를 조성하고, 실험적인 접근 방식을 격려합니다.
  
  
• 초록색 모자를 사용하여 전통적인 사고의 틀을 벗어나, 창의적이고 혁신적인 해결책을 모색합니다. 이 단계에서는 비표준적 접근 방식을 적극적으로 고려하며, 갈등을 해결할 수 있는 새로운 아이디어를 발굴합니다.

6. 파란색 모자 ( Process ) : 과정 관리와 요약

파란색 모자는 회의나 논의의 진행을 관리하고 요약합니다. 이는 전체적인 사고 과정을 조율하고, 각 모자에서 나온 아이디어와 통찰력을 요약하며, 다음 단계로의 전환을 안내합니다.

• 회의나 프로젝트의 진행 상황을 체계적으로 관리하고, 각 단계에서의 결정과 통찰을 요약합니다.
• 목표 달성을 위한 로드맵을 작성하고, 각 팀원의 역할과 책임을 명확히 합니다.
  
  
• 충돌 해결 과정을 시작하기 전에, 파란색 모자를 쓰고 전체 과정을 관리하며 목표를 설정합니다. 이 단계에서는 갈등 해결을 위한 회의의 구조와 진행 방식을 계획하며, 모든 참여자가 공통의 목표를 이해하고 수용하도록 합니다.
  

이러한 접근 방식을 통해, 팀원들은 각자의 생각과 의견을 보다 명확하고 효과적으로 공유할 수 있으며, 복잡한 문제에 대한 해결책을 찾고, 혁신적인 아이디어를 발전시킬 수 있습니다. "6색깔 생각 모자" 방법론을 일상 업무에 적용함으로써 의사소통이 개선되고, 팀워크가 강화되며, 결국 조직의 성공을 촉진할 수 있습니다.